Visão Sistêmica da Gestão da Qualidade

O programa Visão Sistêmica da Gestão da Qualidade tem como objetivo proporcionar aos participantes informações e reflexões sobre a estrutura organizacional e os procedimentos do processo da qualidade, incluindo ferramentas de gestão de resultados e motivação de pessoas.

Público-alvo

O programa Visão Sistêmica da Gestão da Qualidade é indicado para gestores em geral, gestores de projetos e profissionais relacionados com a produção, controle de qualidade ou sistema logístico.

Carga horária

16 horas

Conteúdo programático

• Conceitos de sistemas organizacionais
• Conceitos de projetos
• Fluxo de procedimentos
• Sistema de qualidade total
• Sistema de qualidade de produto ou serviços
• Gestão de pessoas
• Gestão logística